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교환/반품전 반드시 읽어주세요!

하단의 내용을 숙지하지 않아 발생한 모든 상황에 대해 책임지지 않습니다.

 

교환/반품시 주의사항


- 제품 수령 후 교환/반품을 원하실 때에는 반드시 수령일 기준 7일 이내 교환/반품 접수해 주시길 바랍니다. (기간 내 미신청으로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.)
- 오배송 및 제품 불량에 따른 교환 및 반품 시 고객 센터로 연락 부탁드립니다.
- 교환 및 반품 시 받으셨던 사은품을 동봉해 주셔야 정상 처리됩니다.
- 택배비는 제품의 하자, 오배송일 경우에만 모스트팝에서 100% 부담합니다. 그 외의 경우(구매 오류, 단순 변심, 사이즈 및 색상 교환, 기타 사유) 10,000원(100만원 이상 14,000원)을 제품과 함께 동봉해주셔야 정상 처리됩니다.
- 모스트팝으로 상품이 재입고된 후 검수 과정을 거쳐 영업일 기준 최대 48시간 이내에 처리됩니다.
- 반드시 유선을 통한 반품 접수 후 물건을 보내주시기 바랍니다. 사전 연락 없이 배송된 건은 처리되지 않습니다. (반송처리)




교환/반품이 불가능한 경우


- 수령하신대로 제품, 구성품, 부속품 모두 빠짐없이 보내주셔야만 교환/반품이 가능하며, 아래의 경우 교환/반품이 불가능합니다.

1. 사용 흔적이 있는 경우 2. TAG 및 기타 구성품을 훼손 및 분실한 경우 3. 스크래치 및 오염이 발생한 경우
4. 수선이나 세탁 흔적이 있는 경우 5. 가죽 및 금속류에 시착 스크래치 및 파손이 발생한 경우 6. 언더웨어/수영복 등 특수 제품
7. 복제를 위한 용도로 사용되었을 경우 8. 제품의 가치가 현저히 감소한 경우



교환/반품시 발생비용 (고객부담)


- 택배비를 통봉하지 못하셨을 경우, 1005-302-563836(우리은행, 예금주 : (주)모스트팝)으로 입금해 주시면 됩니다. - 모스트팝 홈페이지를 통해 교환/반품을 접수한 뒤 제품과 함께 10,000원 (100만원 이상 제품은 14,000원)을 동봉해 주시면 됩니다. - 교환/반품 과정에서 발생하는 파손 및 분실은 모스트팝의 책임이 아니며, 이 경우 택배사로부터 보상을 받게 됩니다.